深圳公交市場歷來是國內(nèi)主流客車生產(chǎn)企業(yè)的"必爭之地"，然而多年來大金龍在這一塊市場上卻一直獨占鰲頭，在競爭激烈的深圳公交市場中始終占據(jù)1/3以上的份額，市場占有率高居第一位。是什么原因幫助大金龍取得如此優(yōu)異的成績？

　　在今年10月份的第八屆中國國際高新技術(shù)成果交易會自主品牌展上，人潮滾滾。根據(jù)主辦方的統(tǒng)計，參觀此次車展的市民觀眾達到50多萬人次。根據(jù)以往客車行業(yè)對普通民眾的調(diào)查，客車品牌被廣泛、清晰地認知的幾乎沒有，但在大金龍展臺的隨機采訪，許多到訪者卻表示對大金龍這個客車品牌很熟悉，問起原因他們紛紛表示：大金龍的公交車在深圳很多，外形美觀、乘坐舒適，我們經(jīng)常乘坐，基本上每天都看得見。這種被廣泛認知、認可，甚至是喜愛的總和就形成了大金龍不容忽視的軟實力。

服務深圳公交市場的大金龍XMQ6116G

　　大金龍深圳市場部周偉經(jīng)理表示：相比于其他新進入深圳市場的客車企業(yè)而言，大金龍還在許多方面具有差異化的綜合優(yōu)勢，成為贏得深圳公交采購企業(yè)選擇的重要因素，如：

　　(1) 廈門金龍的品牌受深圳市民的廣泛認可，在市民中金龍公交車舒適、美觀的評價廣受認同；

　　(2)與深圳的客車使用企業(yè)在歷史上有著長期友好的合作，尤其是一些大客戶。而且雙方以前一直采用合作模式，交易風險低；

　　(3) 產(chǎn)品品質(zhì)過硬，性價比高，具有港資背景的深圳巴士集團非常重視自己所購產(chǎn)品的性價比；

　　(4) 技術(shù)合作密切。如與深圳巴士集團的合作，在每個訂單生產(chǎn)過程中，深圳巴士方面都會派出自己的專業(yè)技術(shù)人員前往大金龍的生產(chǎn)車間一起辦公，共同研究、解決可能出現(xiàn)的技術(shù)問題，將深圳巴士方面的個性化要求直接實現(xiàn)在生產(chǎn)過程中；

　　(5) 售后服務能力突出。廈門金龍在客車行業(yè)已經(jīng)有18年的歷史，而且作為中國客車行業(yè)的第一品牌，廈門金龍在深圳的市場保有量相比其他客車企業(yè)要大很多。目前，依托相鄰的廣州中心配件庫和深圳的售后服務體系，金龍公司在深圳的配件供應相較其他企業(yè)要更快、更全，加上強大的售后服務工程師隊伍，其售后服務能力在深圳首屈一指；

　�。�6） 地理上接近，產(chǎn)品更有針對性，也更符合客戶的需求。

市民爭相乘坐大金龍公交車

　　深圳是我國經(jīng)濟發(fā)展最快的地區(qū)之一，自上世紀八十年代成為我國首批經(jīng)濟特區(qū)以來，經(jīng)濟一直保持高速增長，居民生活水平較高，他們出行時乘坐公交客車追求舒適安全，配置要高。大金龍公交客車都配置了空調(diào)，內(nèi)飾設計充分體現(xiàn)人性化理念，乘坐很舒適，這些特點充分滿足了市民的要求。此外，深圳毗鄰香港，經(jīng)濟文化交流頻繁，許多香港客商經(jīng)常往來于兩地之間，大金龍公交客車時尚的外型、舒適的乘坐環(huán)境也受到他們的好評。公交車輛作為城市形象的重要標志，一直有著很高的要求，需要和城市的整體形象和發(fā)展水平保持一致。大金龍在行業(yè)內(nèi)領軍品牌的地位非常切合這一需求。

　　從2001年開始，在深圳公交行業(yè)占絕對優(yōu)勢地位的中深圳巴士集團公司就開始使用大金龍公交車，而當初選用大金龍的原因相對簡單，那時很多客車企業(yè)還沒有強勢進入公交車這一細分市場，而大金龍在公交車領域起步較早，技術(shù)積累相對成熟，加之深圳與廈門距離較近，歷來就是大金龍的傳統(tǒng)市場，市場基礎好，所以大金龍公交車一進入深圳公交市場就受到了深圳巴士集團的青睞。如果說當初選擇大金龍公交車是因為選擇范圍窄，但在如今公交車可選擇的范圍擴大的情況下，深圳巴士集團公司在更新車輛時還繼續(xù)大比例選用大金龍，就不得不說明大金龍的實力所在。

　　據(jù)了解，深圳巴士集團有限公司共有營運線路150多條，營運車輛近4000輛，包括大金龍、蘇州金龍、宇通、黃海等眾多品牌，其中大金龍公交車數(shù)量最多，保有量超過2000輛，由于深圳城區(qū)面積大、客流量大，因此性價比極佳的11米大型公交車占了大多數(shù)，車型主要為XMQ6112G、XMQ6116G、XMQ6113G等。大金龍公交車在深圳的保有量有將近3000輛，而深圳巴士就占到了三分之二，是大金龍在深圳的老客戶、大客戶。

大金龍公交車廣受深圳市民的喜愛

　　五年來，大金龍的售后服務質(zhì)量留給客戶非常深刻的印象，只要客戶一旦有問題反映，大金龍的售后服務人員就會立刻前來解決，在整個過程中，不先追究責任，而是先把問題解決好，直至客戶滿意為止。真正體現(xiàn)了大金龍將客戶的利益擺在最高位置的宗旨，這種辦事風格深得客戶好評。大金龍的售后服務可以總結(jié)出"三快"，與客戶溝通快、反應速度快、解決問題快。為了充分保證客戶車輛的正常運行，大金龍在深圳巴士集團公司設有兩個售后服務站，有兩個售后服務經(jīng)理，與其它客車企業(yè)相比，可以保證在更短的時間內(nèi)以最快的速度幫客戶解決問題。

　　深圳地處華南地區(qū)，緯度低，氣溫高，濕度大，對公交車輛的耐腐蝕性要求極高。而大金龍的總部在廈門這里的氣候條件與深圳相差不多，對車輛在這種氣候條件下的運行狀況和配置非常了解，在材料的選擇和工藝的處理、改進方面較之北方的客車生產(chǎn)企業(yè)更有優(yōu)勢，因此大金龍公交客車車身及其他部件，尤其是內(nèi)飾的舒適性、耐腐蝕性和美觀度上都較其他企業(yè)更具優(yōu)勢。

　　深圳市場主力車型XMQ6116G特點介紹：

　　全新造型，車身圖案、顏色獨特新穎
　　豪華配置，綜合性能業(yè)內(nèi)領先
　　空氣懸掛，舒適性佳
　　轎車化內(nèi)飾，不易變形、無異味
　　亞麻風道、軟化座椅、推拉窗，舒適度高