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探詢(xún)中通客車(chē)品牌建設(shè)的奧秘

趙威


  
隨著中國(guó)客車(chē)行業(yè)進(jìn)入群雄逐鹿的競(jìng)爭(zhēng)階段,品牌作為產(chǎn)品的附加部分,越來(lái)越受到客車(chē)企業(yè)和客戶(hù)的高度重視,加大品牌建設(shè)成為眾多客車(chē)企業(yè)產(chǎn)品策略的首選。近幾年,中通客車(chē)的品牌影響力逐步飚升,綜合競(jìng)爭(zhēng)能力在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)不容小視,那么是什么使中通客車(chē)在幾年之內(nèi)迅速“飄紅”中國(guó)客車(chē)界?又是什么一直在支撐著中通客車(chē)品牌的不斷壯大?讓我們走進(jìn)中通、揭開(kāi)迷霧,探詢(xún)中通客車(chē)品牌建設(shè)的奧秘。

  介入國(guó)內(nèi)外重大活動(dòng),中通客車(chē)的美譽(yù)度與認(rèn)知度得到提升幾年來(lái),中通客車(chē)積極參加各項(xiàng)社會(huì)公關(guān)活動(dòng),加快品牌推廣,努力樹(shù)立自主品牌的知名度和美譽(yù)度,并帶來(lái)了良好的市場(chǎng)效應(yīng)。

  2003年,中通客車(chē)被指定為第53屆世界小姐總決賽接待專(zhuān)用車(chē),承擔(dān)了在西安、上海、北京、?诘瘸鞘羞M(jìn)行的“美麗的眼睛看中國(guó)”世界小姐中國(guó)巡游活動(dòng)的出行重任,活動(dòng)以“與美麗通行”為主體,掀起美麗風(fēng)暴。中通客車(chē)與美麗同行,憑借雄厚實(shí)力和良好的品質(zhì)得到行業(yè)專(zhuān)家和國(guó)人的認(rèn)可。同時(shí),此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)創(chuàng)客車(chē)行業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)先河。

  2004年6月,中通客車(chē)再次榮譽(yù)成為青島舉行的“第三屆APECMTEC”指定接待用車(chē),向國(guó)際友人展示了中通客車(chē)的優(yōu)秀產(chǎn)品,中通品牌的知名度再次提升。

  2004年10月,中通客車(chē)為“第六屆國(guó)際民間藝術(shù)節(jié)”服務(wù),為大會(huì)添彩,極大的展示了中通客車(chē)在旅游車(chē)市場(chǎng)的魅力。

  2005年6月,中通客車(chē)贊助山東魯能乒乓球俱樂(lè)部,在中國(guó)乒超聯(lián)賽中極大展示了中通客車(chē)的品牌形象。

  2005年10月,“2005泰山文化國(guó)際大會(huì)暨第19屆世界詩(shī)人大會(huì)”在泰山腳下拉開(kāi)帷幕, 10臺(tái)中通凱越組成的車(chē)隊(duì)作為大會(huì)指定接待用車(chē)全程參與了此次活動(dòng),中通客車(chē)良好的性能贏得了主辦方及參會(huì)專(zhuān)家的認(rèn)可,中通客車(chē)詩(shī)意般印在了參會(huì)代表的心中。

  2006年7月,"2006全球自然生態(tài)與人居環(huán)境論壇"在深圳舉辦,中通客車(chē)被指定為"2006全球自然生態(tài)與人居環(huán)境論壇"接待專(zhuān)用車(chē),此次中通客車(chē)被選定為接待專(zhuān)用車(chē),證實(shí)中通客車(chē)在發(fā)展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)節(jié)約,注重節(jié)能環(huán)保技術(shù)研發(fā)的所取得成績(jī)的肯定。

  2006年9月,第十一屆國(guó)際旅游小姐大賽山東總決賽落戶(hù)聊城,此次活動(dòng)作為山東首次舉行國(guó)際頂級(jí)選美賽事,成為各大媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。中通客車(chē)作為山東省最大的客車(chē)制造企業(yè),得到大賽組委會(huì)的青睞,全程服務(wù)山東總決賽相關(guān)活動(dòng),此次贊助活動(dòng)全面提升了中通客車(chē)在旅游行業(yè)的影響力,同時(shí)吹響了中通客車(chē)進(jìn)軍旅游市場(chǎng)的號(hào)角。

  這些活動(dòng)與賽事使外界了解了中通客車(chē),了解了中通客車(chē)的實(shí)力。中通客車(chē)經(jīng)過(guò)幾年的品牌運(yùn)做,適時(shí)成立品牌管理處,已經(jīng)使國(guó)內(nèi)外終端客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商對(duì)其有了一定的了解,國(guó)外的客戶(hù)、代理商時(shí)常慕名而來(lái),同時(shí)鑒定了中通客車(chē)的快速發(fā)展。

  參加國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)展會(huì),中通客車(chē)的品牌與產(chǎn)品得到推廣BAAV世界客車(chē)博覽會(huì)亞洲展覽會(huì)作為世界客車(chē)展會(huì)的權(quán)威性盛會(huì),中通客車(chē)以此為橋梁紐帶進(jìn)行品牌宣傳和推廣,連續(xù)五年參加BAAV展會(huì)并榮獲了多項(xiàng)大獎(jiǎng)。被世界客車(chē)聯(lián)盟評(píng)為“年度最佳客車(chē)造型設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”,“年度最佳安全裝備獎(jiǎng)”、“年度最佳豪華級(jí)旅游客車(chē)獎(jiǎng)”、“年度最佳客車(chē)新品獎(jiǎng)”, "年度最佳巴士造型獎(jiǎng)"和"年度最佳中型客車(chē)獎(jiǎng)"。這是國(guó)內(nèi)客車(chē)行業(yè)唯一連續(xù)多次獲得世界客車(chē)聯(lián)盟大獎(jiǎng)的產(chǎn)品。同時(shí),中通客車(chē)憑借雄厚的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)被世界客車(chē)聯(lián)盟榮譽(yù)評(píng)為“BAAV年度最佳客車(chē)制造商獎(jiǎng)”,這是對(duì)充滿(mǎn)活力的中通客車(chē)在近幾年快速發(fā)展的一個(gè)最佳見(jiàn)證,也再一次向業(yè)界和國(guó)人證明了中國(guó)第一代客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的強(qiáng)大實(shí)力和發(fā)展后勁。

  此外,中通客車(chē)還在連續(xù)幾屆客車(chē)大賽上捧得大滿(mǎn)貫,榮獲“大型高級(jí)公路客車(chē)節(jié)油獎(jiǎng)”、“全國(guó)公路客車(chē)金獎(jiǎng)”、“全國(guó)城市客車(chē)金獎(jiǎng)”、“全國(guó)公路客車(chē)銀獎(jiǎng)”、“全國(guó)城市客車(chē)銀獎(jiǎng)”、“全國(guó)公路客車(chē)銅獎(jiǎng)”和“全國(guó)最佳客車(chē)造型獎(jiǎng)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng),這些獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得充分證明了中通客車(chē)產(chǎn)品的可靠性、節(jié)油性以及以客戶(hù)為核心的設(shè)計(jì)理念,由于在客車(chē)品牌建設(shè)方面做出了貢獻(xiàn),中通客車(chē)被中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)、中國(guó)企業(yè)報(bào)社、中國(guó)質(zhì)量與品牌雜志社、中國(guó)十大影響力品牌推選委員會(huì)聯(lián)合評(píng)為“中國(guó)客車(chē)行業(yè)十大影響力品牌”。

  中通客車(chē)品牌的核心理念——?jiǎng)?chuàng)領(lǐng)節(jié)能環(huán)保

  中通客車(chē)在產(chǎn)品節(jié)能、環(huán)保方面的不懈努力不僅為社會(huì)做出貢獻(xiàn)、為客戶(hù)贏得了實(shí)惠,也為企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的榮譽(yù),2006年榮膺“全球節(jié)能產(chǎn)品獎(jiǎng)”,并于年底成功申報(bào)國(guó)家科技部《混合動(dòng)力客車(chē)整車(chē)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》、《奧運(yùn)用純電動(dòng)客車(chē)整車(chē)開(kāi)發(fā)》兩項(xiàng)重大專(zhuān)項(xiàng)。客戶(hù)的肯定和國(guó)家的重托是對(duì)中通客車(chē)堅(jiān)持“節(jié)能、環(huán)!逼放撇呗宰钣辛Φ幕貓(bào),中通客車(chē)“節(jié)能,環(huán)!钡钠放撇呗圆粌H體現(xiàn)在產(chǎn)品上,在采購(gòu)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)中同樣堅(jiān)持“節(jié)能、環(huán)!辈呗,例如選擇采用相同環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的合作伙伴;不斷加強(qiáng)環(huán)保領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā),積極并面向未來(lái)研發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)智能環(huán)保運(yùn)輸解決方案,從而創(chuàng)造更為卓越的產(chǎn)品和服務(wù),降低對(duì)環(huán)境的影響。在生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié),中通客車(chē)充分考慮高效節(jié)能,實(shí)施環(huán)保控制和精益管理,使所有產(chǎn)品和流程的設(shè)計(jì)都能最大程度地降低物耗、以及循環(huán)再利用。中通客車(chē)的環(huán)保策略更強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),將環(huán)保與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合,滿(mǎn)足并超越客戶(hù)對(duì)環(huán)保和運(yùn)輸效率要求,并持續(xù)改進(jìn)!皠(chuàng)領(lǐng)節(jié)能環(huán)保新紀(jì)元” ,中通客車(chē)將憑借極具前瞻性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,又一次搶在時(shí)代前面,在迎接客車(chē)環(huán)保時(shí)代的競(jìng)賽中,再次贏得主動(dòng),成為客車(chē)制造行業(yè)節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的先行者。

  中通客車(chē)品牌的有力保障——品質(zhì)管理

  高品質(zhì)造就大品牌,品牌不是理想主義的空談,是需要有根基做保障,那就是品質(zhì)。中通客車(chē)歷來(lái)重視品質(zhì)管理,2007年被定為中通客車(chē)的品質(zhì)效益年,中通客車(chē)嚴(yán)抓品質(zhì)、提升利潤(rùn)力求中通客車(chē)及行業(yè)的和諧發(fā)展,把品質(zhì)管理理念運(yùn)用到公司的經(jīng)營(yíng)管理之中,是中通客車(chē)發(fā)展過(guò)程中一次影響較深的思想革命,品質(zhì)是中通客車(chē)真正應(yīng)該追求的東西,品質(zhì)是實(shí)現(xiàn)中通客車(chē)高額利潤(rùn)與和諧發(fā)展的關(guān)鍵所在,也是中通客車(chē)品牌得以大力推廣的有利保障。

  在品質(zhì)管理中,中通客車(chē)重點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量體系的運(yùn)行,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,盡量使質(zhì)量問(wèn)題不流入下一道工序、不流入市場(chǎng),并且做好后續(xù)工作,防患于未然;以客戶(hù)需求為起點(diǎn)和衡量標(biāo)準(zhǔn),完善質(zhì)量控制流程和檢測(cè)手段,加強(qiáng)系統(tǒng)控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量有效提升,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;強(qiáng)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)序點(diǎn)和關(guān)特工序的質(zhì)量控制;針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)建立質(zhì)量信息的反饋系統(tǒng),尤其是市場(chǎng)和客戶(hù)質(zhì)量反饋信息,將其納入系統(tǒng)并及時(shí)組織分析和處理。07年年初,中通客車(chē)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入及技術(shù)人員的激勵(lì),使之能夠更好的適應(yīng)市場(chǎng)。擁有國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室及省級(jí)技術(shù)中心的中通客車(chē)注重培育核心產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,與市場(chǎng)緊密結(jié)合,派技術(shù)人員深入市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,整合優(yōu)勢(shì)資源,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)高利潤(rùn)、高附加值的適銷(xiāo)對(duì)路新產(chǎn)品。同時(shí)加快設(shè)計(jì)及工藝完善步伐,切實(shí)做好系列產(chǎn)品的“通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化”工作,降低產(chǎn)品的自身成本和物流成本,提升產(chǎn)品的盈利空間,細(xì)化規(guī)范具體工作流程,提高設(shè)計(jì)質(zhì)量,加快對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題整改的反應(yīng)速度。

  客車(chē)行業(yè)的一個(gè)資深記者曾說(shuō)過(guò):“品牌是什么?品牌就是時(shí)間與資本的累積,品牌是一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)”。中通客車(chē)經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的沉淀,已經(jīng)形成了獨(dú)特的文化,這也是中通客車(chē)品牌建設(shè)的根源,但是中通客車(chē)的品牌之路仍然很長(zhǎng)、很遠(yuǎn),在路上, 中通客車(chē)用誠(chéng)信贏得市場(chǎng);在路上,中通客車(chē)用服務(wù)打動(dòng)客戶(hù);在路上,中通客車(chē)用品質(zhì)造就品牌;在路上,中通客車(chē)用創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)騰飛。


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