位于云南西部邊陲的德宏傣族景頗族自治州,經(jīng)濟、文化相對落后,交通基礎(chǔ)設(shè)施與發(fā)達(dá)地區(qū)相比有很大差距,人員、物資流動主要靠汽車運輸,德宏交通運輸集團承擔(dān)著主要運輸任務(wù)。隨著西部大開發(fā)和對外開放政策的落實,德宏經(jīng)濟迎來了新的發(fā)展機遇,來往德宏的旅客日益增多,同時對客運服務(wù)也就提出了更新更高的要求。如何提供滿足旅客需求的運輸工具,一直是擺在運輸企業(yè)面前的課題。楊世倉作為德宏交通集團的汽車工程師兼銷售、技術(shù)主管,對公司營運客車的選型、配置上有其獨特的技巧。
有人稱云南是汽車的測試場,海拔差異大,立體氣候明顯,山高坡陡,對汽車性能要求較高,特別是德宏交通運輸集團有限責(zé)任公司公司長途營運班線,海拔差異2000多米,氣溫差異20多度,常上下坡,急轉(zhuǎn)彎等道路條件,對客車性能就有著更高的要求。公司曾投入多種車型,多種配置的客車營運,效果始終不理想。2002年10月,公司經(jīng)仔細(xì)的考察論證,試探性地購買兩臺宇通ZK6120HWA臥鋪客車經(jīng)營盈江至昆明班線,經(jīng)過一段時間的運營考查,該車堅固耐用,故障率低,油耗低,維修方便及時,美觀舒適,旅客反映良好,上座率極高,經(jīng)營效益較好。為此,公司決定再次引進(jìn)宇通客車。2003年后新增、更新的大客車幾乎都是宇通客車,至今共購大客車77輛,其中宇通客車有58輛,特別是宇通ZK6129HW、ZK6120HW-1、ZK6120HWU等車型,在云南都是由德宏交通運輸有限公司公司率先購買的,由此楊世倉獲得了"宇通編外銷售員"的美稱,客運車隊也成了"宇通車隊"。滿載旅客的宇通大客車在客運站進(jìn)進(jìn)出出、在城市里穿梭、在公路上奔馳,構(gòu)成一道道亮麗的風(fēng)景線?粗钔ǹ蛙嚹切涯康臉(biāo)志、霸氣十足的外觀、駕乘人員歡快愉悅的笑容,楊世倉興奮不已。"由我選擇銷售的宇通客車給旅客增添了快樂、給公司增添了效益、給德宏增添了美麗,實現(xiàn)了公司滿意、車主滿意、游客滿意的目標(biāo),工作得到了認(rèn)可,我也就感到無比的欣慰和滿足。"楊世倉說。
目前宇通客車已深入德宏的百姓生活中,德宏各地都能看到宇通客車靚麗的身影,宇通卓越的產(chǎn)品性能、優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)、適中的價格吸引了廣大用戶,是宇通"耐用是金"產(chǎn)品理念的具體體現(xiàn),是宇通"為客戶創(chuàng)造更大價值"服務(wù)理念的必然結(jié)果。我們就能深刻領(lǐng)會這一點:該公司購買的第一批宇通車,現(xiàn)已在滇南大地行駛近100萬公里,無論從外觀還是性能上仍不減當(dāng)年威風(fēng);一次客運途中,一輛客車突然因變速器損壞而拋錨,當(dāng)時處于距昆明600公里的山路上,陷入了進(jìn)退兩難的境地。無奈之下,他們只好向宇通求助。宇通公司了解情況后,立即指派當(dāng)?shù)厥酆笕藛T趕往事發(fā)地點進(jìn)行緊急維護(hù),同時并空運了變速器到昆明,最終經(jīng)過宇通技術(shù)人員的積極搶修,第二天車隊就投入了運營狀態(tài);對于一些特殊配件,宇通公司也是想盡辦法,優(yōu)先滿足客戶的需要。及時周到的服務(wù)給像德宏交通運輸有限公司這樣遠(yuǎn)離中心城市、經(jīng)營分散的客戶免除了后顧之憂,為增進(jìn)合作提供了有利條件。
"作為宇通編外銷售員倍感榮幸,我也決不會辜負(fù)這一稱號,我要以銷售員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,隨時關(guān)注宇通的發(fā)展,學(xué)習(xí)宇通精神,認(rèn)同宇通文化,領(lǐng)會宇通服務(wù)理念,了解宇通新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù),服務(wù)好新客戶,為拓展市場打好基礎(chǔ)。"楊世倉說。相信不久的將來,宇通客車會進(jìn)入德宏的機關(guān)、廠礦、學(xué)校等非運輸單位,會踏著德宏這塊熱土,駛向緬甸、印度等周邊國家。
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