在全球商用車專業(yè)媒體中,有一個(gè)句子的使用頻率最高,這就是“中國(guó)客車來(lái)了”。
作為中國(guó)汽車行業(yè)的一部份,中國(guó)客車在國(guó)際市場(chǎng)攻城掠地,以比較優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了出口的快速增長(zhǎng)。
隨著國(guó)際市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,如何在全球客車市場(chǎng)這個(gè)舞臺(tái)展示自己,推介自己,成為中國(guó)客車制造商面臨的共同課題。蘇州金龍海格客車選擇在亞洲和歐洲兩個(gè)影響力較大的國(guó)際性商用車展會(huì)上同步展示,構(gòu)勒出中國(guó)客車制造商國(guó)際化視野的一個(gè)新緯度。
4月22日,海格客車在俄羅斯第九屆國(guó)際商用車展上推出以海格V系為代表的7款成熟車型。4月24日,海格客車又在第九屆國(guó)際公路交通水運(yùn)技術(shù)與設(shè)備展覽會(huì)(中國(guó)交通展)上推出以海格H系為代表的四款新型客車。
海格客車俄羅斯展臺(tái)
兩個(gè)都是第九屆的國(guó)際性展會(huì),兩個(gè)展會(huì)都將在4月26日閉幕。這樣的數(shù)字與時(shí)間巧合,耐人尋味。
中國(guó)客車全球聯(lián)展的新思路由此發(fā)端。
亞歐聯(lián)展主旋律:安全為本
在海格客車的亞歐聯(lián)展上,除了部份新車型,人們沒有發(fā)現(xiàn)更多的新東西。在與客戶和觀眾的互動(dòng)交流中,“海格客車,安全為本。”這句話被繼續(xù)重復(fù)強(qiáng)調(diào)。與許多客車制造商不斷地拋出各種新概念時(shí),吸引客戶眼球不同,海格客車的“安全”理念被一些人看作是老調(diào)重彈。然而,在北京展覽現(xiàn)場(chǎng),我們看到,海格客車的工作人員對(duì)安全價(jià)值十分推崇,他們自豪地反復(fù)地告訴觀眾,“我們把安全為本作為海格LOGO的一部分,海格與安全密不可分。”
海格H92成為俄羅斯國(guó)際商用車展的明星車型
一位參觀北京商用車展覽的專家認(rèn)為,海格客車對(duì)安全的專注,展示了一個(gè)成熟的客車品牌應(yīng)有的價(jià)值內(nèi)涵。這樣的“老調(diào)重彈”,不僅展現(xiàn)對(duì)生命安全的關(guān)注,更以一種對(duì)生命尊重的人文精神,把握了客車品牌價(jià)值文化構(gòu)建的精髓。這種跳出區(qū)域、功能和一般概念的品牌價(jià)值主張,使海格客車擺脫了本土品牌的烙印,更具國(guó)際化品牌的特質(zhì)。
連線俄羅斯展覽現(xiàn)場(chǎng),海格客車展位的工作人員告訴筆者,海格客車不僅是中國(guó)客車在俄羅斯保有量最大的客車品牌,也正在歐洲市場(chǎng)全面
“開花結(jié)果”,正向區(qū)域一線品牌的目標(biāo)邁進(jìn)。
亞歐聯(lián)展主基調(diào):品質(zhì)為王
“品質(zhì)為王,現(xiàn)場(chǎng)為王。”這是掛在海格主廠房的標(biāo)語(yǔ)。
品質(zhì)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要義。從精細(xì)化管理到全面品質(zhì)管理,蘇州金龍長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注,為海格品牌奠定了較為深厚的品質(zhì)基礎(chǔ)。
在俄羅斯展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一位海格客車的經(jīng)銷商談及其選擇海格客車的理由時(shí)指出,海格巴士擁有國(guó)際安全與試驗(yàn)證書,他是到中國(guó)主流企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察和調(diào)研后,最終選擇海格巴士的,他表示,海格巴士對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)改善,追求完美品質(zhì)的信念也深深打動(dòng)了他。
據(jù)他介紹,中俄兩國(guó)的氣候與經(jīng)濟(jì)條件不同,他們公司與海格巴士共同按照俄羅斯的使用環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)巴士的結(jié)構(gòu)作了多項(xiàng)提升改進(jìn),海格巴士付出了巨大努力,也獲得應(yīng)有回報(bào)。從2005年銷售10臺(tái)到2007年銷售1224臺(tái),現(xiàn)在,海格品牌已成為俄羅斯高品質(zhì)的巴士品牌之一。
可以看出,是市場(chǎng)數(shù)據(jù)讓這位海格經(jīng)銷商對(duì)未來(lái)合作充滿信心。
服務(wù)品質(zhì),也成為海格產(chǎn)品品質(zhì)管理的一個(gè)重要組成部分。蘇州金龍?jiān)?5個(gè)國(guó)家與地區(qū)建立了16家海外服務(wù)站,海外服務(wù)體系建設(shè)初見成效。
海格客車的產(chǎn)品銷售到哪里,服務(wù)就到哪里。這樣的承諾,彰顯了中國(guó)制造在全球市場(chǎng)的一體化戰(zhàn)略思維。
蘇州金龍海外市場(chǎng)部的展會(huì)負(fù)責(zé)人表示,參加俄羅斯的展會(huì),不僅為我們提供了與歐洲同行學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),也為我們深入開展區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)收集客戶需求信息,以保證海格巴士及時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性產(chǎn)品的研發(fā),更好地將國(guó)際化的產(chǎn)品本土化。
安全和品質(zhì),成為引導(dǎo)中國(guó)客車業(yè)健康前行主要推動(dòng)力量。隨著海格客車2008亞歐聯(lián)展活動(dòng)的展開,海格客車在全球市場(chǎng)分階段、分層次的戰(zhàn)略性推廣活動(dòng)的大幕次第展開,中國(guó)客車走向世界市場(chǎng)的步伐不斷加快。
海格客車亞歐聯(lián)展給中國(guó)商用車行業(yè)這樣的啟示,在中國(guó)客車的藍(lán)海戰(zhàn)略中,世界是平的。
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