“‘十三五’發(fā)展階段應(yīng)加強旅游交通、景區(qū)景點等設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場秩序。”在2016年的政府工作報告中，李克強總理第一次將旅游產(chǎn)業(yè)作為拉動內(nèi)需的重要基礎(chǔ)，并強調(diào)以此規(guī)范旅游市場秩序，迎接正在興起的大眾旅游時代。大眾旅游時代，旅游消費必將成為老百姓一種常態(tài)化生活方式，而作為承擔(dān)景點接駁任務(wù)的景區(qū)公交客運公司也在新常態(tài)下尋覓著屬于自己的轉(zhuǎn)型發(fā)展機遇。

　　140臺強勢進場，國際品牌定調(diào)出色品質(zhì)

　　初春的張家界薄霧彌漫，漫步山中，仿佛置身于一幅水墨暈染的風(fēng)景畫里。一峰壁立，宛若刀削斧劈，崖身斑駁陸離，幾縷云靄裊裊飄拂。對于在風(fēng)光旖旎的景區(qū)中承擔(dān)游客接駁任務(wù)的張家界公共交通發(fā)展有限公司(以下簡稱：張家界公交)而言，如何契合大眾旅游時代選擇適合景區(qū)運營需求的客車動力是長期困擾公司的“老大難”問題。2016年初，張家界公交在這個問題上找到了應(yīng)對之法。

搭載東風(fēng)康明斯ISDe210 40發(fā)動機的張家界公交車隊

　　“高效率、低油耗、技術(shù)先進、故障率低、可靠耐用”這是張家界公交董事長吳平對于東風(fēng)康明斯產(chǎn)品的定調(diào)。2016年年初，張家界公交煥然一新，著重啟用140名新成員——搭載東風(fēng)康明斯ISDe210 40發(fā)動機的油電混合動力城市公交車，陸續(xù)投入運營的140臺混動公交車正在讓張家界這座聞名遐邇的旅游城市更加讓人留戀，同時也為來自世界各地的游客帶來更加舒適環(huán)保的出行體驗。

　　“作為一家在旅游城市承擔(dān)公共交通服務(wù)的公交公司，我們在挑選客車動力時把和環(huán)保性能和動力性能作為考量重點。”張家界公交董事長吳云向客車網(wǎng)記者表示：“2015年12月份公司與東風(fēng)康明斯達成采購意向，一次性采購了140臺東康ISDe210 40發(fā)動機，2016年2月正式裝車上線運營，至今使用了近2個月時間，總體表現(xiàn)優(yōu)異。”

搭載東風(fēng)康明斯ISDe210 40發(fā)動機的混合動力公交車

　　“公司之所以敢于如此一次性大批量采購，是基于對東風(fēng)康明斯品牌的了解與信任。” 正如吳云所言，品牌既是企業(yè)的無形資產(chǎn)，又是企業(yè)形象的代表。品牌就是要給客戶稱心滿意的產(chǎn)品，提供熱情周到的服務(wù)，企業(yè)的名字就是信譽的代名詞。“品牌決定品質(zhì)”這句話用在東風(fēng)康明斯的產(chǎn)品上則恰如其分。

　　談及東風(fēng)康明斯ISDe210 40發(fā)動機近2個月年來的實車使用情況，吳云給予了較高評價。“首先這款發(fā)動機故障率比較低，從開始運營到現(xiàn)在還沒有出什么問題;其次它的油耗低，過了磨合期以后油耗還會更低;第三這款發(fā)動機的動力強勁，我們景區(qū)路段坡度比較大，彎度也比較大，滿載車輛上坡的動力充足，駕駛員比較滿意。”

　　全方位服務(wù)保障，“綠色康機”助企業(yè)樹立旅游示范新形象

　　大眾旅游時代，如何塑造鮮明獨特的國際旅游品牌形象，對中國各旅游城市走向國際化的發(fā)展道路，和提高國際品牌競爭力，有著十分重要的作用。而城市公交是城市形象品位的綜合體現(xiàn)，也是關(guān)系社會民生的公益事業(yè)，搭載東“綠色康機”的140臺混合動力客車投入運營在減少景區(qū)大氣污染、景區(qū)噪音污染、保護生態(tài)多樣性以及規(guī)范景區(qū)客運服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用，樹立了張家界旅游行業(yè)窗口示范企業(yè)的新形象。榮耀背后，東風(fēng)康明斯可謂功不可沒。

張家界公交公司負責(zé)人與東風(fēng)康明斯工作人員合影

　　作為全球最大商用車動力制造商，康明斯對其投入市場的每一款產(chǎn)品均充滿信心。據(jù)了解，本次張家界公交采購的東風(fēng)康明斯ISDe210 40發(fā)動機是東風(fēng)康明斯ISD6.7平臺的一款主力產(chǎn)品，，功率覆蓋185-285馬力，起步既可滿足國五排放標準。該發(fā)動機專為8-11米的公交及客運車輛量身定制，能夠滿足中國主流客車市場的需求。

　　“此次采購是我司與東風(fēng)康明斯第一次合作，就用戶體驗來看，我們對東康產(chǎn)品及服務(wù)非常滿意。”吳文告訴記者，本次采購是張家界公交與東風(fēng)康明斯的首次合作，之所以得到公司領(lǐng)導(dǎo)及駕駛員的一致認可，不單是其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，更因為至臻的售后服務(wù)。

　　毋庸置疑，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響使用效果，而售后服務(wù)的完善與否則直接關(guān)系到品牌的美譽度。對于東風(fēng)康明斯的售后服務(wù)體系，吳文也給予了很高評價。“東風(fēng)康明斯為我們公司量身訂制了專項服務(wù)保障方案，從備件、油品儲備以及服務(wù)用機儲備等各方面做好全方位服務(wù)保障，新交付的車輛至今未出現(xiàn)任何發(fā)動機方面的故障。”“而且在出現(xiàn)滿電無法行駛等整車故障時，東康服務(wù)站也能主動配合進行排查，確保車輛第一時間恢復(fù)運行。”吳文補充道。

　　盤點以上種種，對于張家界公交而言，打造張家界市旅游示范新形象是公司發(fā)展的源動力，與東風(fēng)康明斯的攜手無疑使這股動力更加強勁;對東風(fēng)康明斯而言，與張家界公交的合作不僅僅是一筆訂單，更是一份大企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當。因為康明斯知道，每一臺發(fā)動的生產(chǎn)下線都是一份責(zé)任，每一臺發(fā)動機的裝車運營也都飽含一份承諾。