論壇上，上海順旅汽車有限公司總經理蘭振坤先生做主題發(fā)言。以下為演講的主要內容：

　　很高興組委會給我這個平臺和機會，也很感謝繼東老總，有跟大家一起交流的機會。

　　近幾年國產的房車從政府的層面包括企業(yè)的層面，大家都下了很大功夫，投入力度之大，從某個角度來講，大家迎來了這個行業(yè)里的蓬勃發(fā)展期，昨天看到一篇文章說中提到中國迎來了房車黃金的十年，這一點我是保留點看法，我認為這個發(fā)展應該是從2020年開始，而且也不是十年，應該是二十年或者是三十年，最近幾年之內還應該是培育，在耕耘，還不是說黃金十年，這是我的個人看法。

　　這里有很多房車制造的老朋友，也有像繼東這樣為這個行業(yè)搭建平臺，為大家做服務的。好像我做代表是作為房車生產企業(yè)，順旅汽車是2003年開始來做房車，到今年應該是13年了，在上海，最近有很多年輕人問我，說蘭總你很有眼光，那么早就做了。我跟他開玩笑說，我沒有眼光，有眼光的話，我就買五套、十套上海的房子為什么要做這個行業(yè)?現(xiàn)在資訊很發(fā)達，包括十幾年前國外考察也好，旅游也好，看到了國外這種產業(yè)的業(yè)態(tài)，發(fā)展到一定程度的時候，國民收入也好，房車發(fā)展也好，肯定會有一個高速發(fā)展的狀態(tài)，這一點來說我們也認同這種發(fā)展的趨勢，所以還有一個，結合自己企業(yè)，包括團隊、老板也好的愛好，就堅持做下來了。

　　其實，現(xiàn)在彈指一算十幾年可能是很艱難的，尤其是前十年，從一年賣幾臺、幾十臺、幾百臺，作為我們做企業(yè)的人來說，這個過程有諸多的感受，我們跟年輕人交流過，我們就是認真的做一件事，做一個品牌，如果大家有興趣我們就堅持下去，也是因為這個理念和這個信念，公司的團隊這些年，主力的員工一直在這個行業(yè)當中大家一起發(fā)展。

　　我個人認為，其實房車制造業(yè)是一個非常傳統(tǒng)的制造服務業(yè)，沒有太多的高科技在里面，對于我們企業(yè)來說，這個傳統(tǒng)的制造行業(yè)就應該包括這兩年提出來的工匠精神，因為我們看德國也好，歐洲也好，有的企業(yè)是有生產線的，更多的是工匠精神，認真在做這個事情，鉆研這個事情，從技術也好，品質也好，傳統(tǒng)的房車行業(yè)應該暗含了工匠精神。

　　從品牌的角度來說，我們并沒有一開始策劃或者打造一個什么，也是這些年積累下來的，品質也是一樣的，只要你這個公司，或者這個團隊把這些事情當成一個認真的事情去做，有這種信念，大家就會碰到各種困難、問題，大家都會積極的面對，這種長時間的積累就應達到了一個品牌應有的品質。我們一直認為，這些年客戶選擇順旅房車，不是買一個產品，其實是改變他的一種生活方式，像剛才臺灣朋友說是一種文化，要選擇你的產品，去改變他的生活的一些狀態(tài)，遠離城市到大自然去，尤其是帶著家人，作為你生產廠家，就不能絕對單純的把它看成一個商品，其實它應該是和客戶有一個非常良好的溝通和互動，把他某一些時段移動的家交給你，讓你制作，對你的信任就很高。所以我們一直認為房車有房車的文化，每個企業(yè)也有每個企業(yè)的文化，絕對不是說制定了一個簡單的工業(yè)。第二個問題就是房車不僅是一個產品，更重要的有一個用戶選擇你是跟你互動，是要有一個服務，這個服務對于我們順旅來說，可以說我們在這里比較自豪的說，我們的產品不是說沒有問題，但是我們抱著為客戶改變生活方式的信念，它的問題在順旅這些年沒有出現(xiàn)過不良的，第三方介入的售后問題或者品質問題，我們都是積極地、主動的、誠懇的面對，給客戶解決這些問題，這也是順旅這些年能夠受到客戶的認可，這是順旅穩(wěn)扎穩(wěn)打的宗旨。

　　今天參加繼東他們這個展會，我們在全國也有很多展會，包括地方的，包括北京的，大家為什么愿意到這兒來，也是因為他服務的好，我們現(xiàn)在講體驗式營銷也好，體驗式消費也好，其實如果你作為一個企業(yè)，一個平臺，你把服務建立第一的宗旨，通過你的努力，成功并不是很難的。去年我們的房車銷售了將近300臺，這并不是我們的奇跡，我也相信我們的制造業(yè)也好，包括我們的營地行業(yè)也好，我們如果有一顆很平常的心，認真的去做，我想收獲的時節(jié)會到來。其實我還認為2016年也好，2017年也好，還是在培育階段，我也了解大部分不同的制造企業(yè)也好，露營企業(yè)也好，他們都怎么發(fā)展，所以我堅信應該是在2020年到2040年、2050年應該是房車露營產業(yè)，制造業(yè)也好，露營也好，旅游也好，是真正有收獲的年頭。我覺得大企業(yè)做布局，小企業(yè)干什么?小企業(yè)練功，練自己的內功，做產品做服務，我預祝那一天早點到來，謝謝大家!