客車運營一線的從業(yè)者是最了解客車產(chǎn)品的用戶，是中國客車行業(yè)的影響力基因。在第12屆影響中國客車行業(yè)年度調(diào)查活動中，調(diào)查小組先后前往山東、河北、北京等地對中通客車用戶展開調(diào)查，他們對中通客車做出了如是評價。

　　中通客車助我成為 “節(jié)能能手”

　　聊城公交K9路駕駛員鄭忠青駕駛中通插電式混合動力客車3年時間，別看他年紀輕輕，卻已是聊城公交的“節(jié)能明星”。2017年4月，他代表聊城公交參加全國公交駕駛員大賽，獲得“節(jié)能能手”稱號，一展聊城公交“節(jié)能”風(fēng)采。

　　聊城公交K9路駕駛員鄭忠青

　　鄭忠青告訴調(diào)研小組，K9路是從聊城市區(qū)出發(fā)，繞半個市區(qū)行駛后開往鄉(xiāng)鎮(zhèn)，單程25公里。“我駕駛的是一款10.5米氣電混合動力新能源公交車，總體感覺車的性能不錯，對該車的節(jié)能減排、動力性能、充電便捷性等方面很有感觸，相比普通柴油客車，中通插電式混合動力客車節(jié)油率可超過40%。”

　　K9線路只是聊城公交的一個縮影，2010年，中通承接了國家科技部關(guān)于插電式混合動力技術(shù)的課題，開始研發(fā)并推出插電式混合動力客車。從2010年6月起，聊城公交集團購置了30部中通油電混合動力新能源公交車投入城區(qū)主干道示范推廣運營;2011年—2013年，相繼更新LNG節(jié)能環(huán)保公交車169部;更新、新增氣電混合動力新能源公交車200部。截至2016年12月底，聊城公交集團先后更新新增插電式混合動力新能源公交車100部，純電動新能源公交車614部，新能源公交車占比達84.1%，聊城公交集團與中通客車共同為聊城市的節(jié)能減排、綠色出行努力著。

　　公路客運有你一路相伴

　　2017年年初，交通部發(fā)布了《關(guān)于深化改革加快推進道路客運轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》，意見提出要擴大道路客運企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)，允許客運企業(yè)自主確定客運班線運力投放、班次增減和站點，探索吸引社會資本參與道路客運服務(wù)和站點建設(shè)。新規(guī)的發(fā)布，給道路客運經(jīng)營者帶來了新的希望。

　　來自河北邯鄲城鄉(xiāng)客運線的張師傅，是紫崗到邯鄲汽車東站的客運駕駛員，同樣也是這條線路的經(jīng)營者。張師傅介紹，紫崗—邯鄲汽車東站班線是一條從農(nóng)村直接發(fā)往邯鄲東客運站的線路，全程80公里，用時2小時，每天跑2個來回。早上6點發(fā)車，下午6點40返回到紫崗，早起晚歸，對張師傅來說已經(jīng)成了一種習(xí)慣。如今，農(nóng)民生活富裕了，越來越多的人們進城，每天的上座率更高了。

紫崗—邯鄲汽車東站全程80公里

　　張師傅表示，這種城鄉(xiāng)線的公路客運對車輛的出勤率和安全性要求很高，自己駕駛的是一輛8米中通世騰客車，擁有37個座位，搭載品牌發(fā)動機，動力性能良好，在較差路況下行駛，可平穩(wěn)通過，不顛簸。和之前開的客車比，中通客車車內(nèi)加大了乘客空間和通道寬度，便于乘客上下車。同時，下部的行李艙也很寬敞，方便城鄉(xiāng)班線的多行李乘客放取行李。

　　調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)，在河北邯鄲，像張師傅運營的這種從鄉(xiāng)村到城市的公路客運班線還有很多，多數(shù)運營車輛選擇了中通客車，中通客車也確實為用戶帶來了實實在在的經(jīng)濟價值。

　　中通售后服務(wù)團隊值得點贊

　　山東省萊蕪長運公共交通有限公司是率先進行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一家老牌客運公司。經(jīng)過60余年經(jīng)營，萊蕪長運從傳統(tǒng)長途客運公司中脫穎而出，形成了公共運輸、旅游產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)等多元化的發(fā)展之路。萊蕪長運公共交通有限公司對中通客車的質(zhì)量和品牌給予了高度認可。目前，萊蕪鎮(zhèn)村公交以中通7米、8米車為主，城鎮(zhèn)公交以10米、12米純電動客車為主。

萊蕪長運公共交通有限公司機務(wù)處處長陳敬

　　萊蕪長運公共交通有限公司機務(wù)處處長陳敬坦言：“新能源客車與10年前的傳統(tǒng)車輛相比維修成本降低了，這樣一來，人力成本也就相應(yīng)降低了，大家都很輕松。”在后期維護、保養(yǎng)方面，中通新能源車輛在運營1年多時間里未出現(xiàn)大故障。同時中通客車在萊蕪長途客運有限公司機設(shè)有專門的售后服務(wù)站。服務(wù)站有專門的技術(shù)經(jīng)理，對車輛進行跟蹤服務(wù)，車輛出現(xiàn)問題后，中通的售后服務(wù)人員會第一時間趕到現(xiàn)場進行解決，中通客車的售后服務(wù)團隊值得點贊。