[公交先行]新增公交專用道保護(hù)條款

　　條例規(guī)定，縣級以上政府應(yīng)發(fā)展低碳、高效、大容量城市公交，支持和鼓勵經(jīng)營企業(yè)使用新能源汽車，淘汰不符合排放標(biāo)準(zhǔn)的老舊車輛。對公交專用道單列條款，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)設(shè)置或者調(diào)整公共汽車專用道以及優(yōu)先通行信號系統(tǒng)，禁止其他車輛進(jìn)入公共汽車專用道，保障城市公共汽車路權(quán)優(yōu)先。新聞發(fā)布會上，安徽省交通廳副廳長丁慶領(lǐng)表示，目前安徽省公交專用道里程較短，只有一百余公里，下一步將加大建設(shè)力度，突出“專用性”。

　　條例還明確，公共汽車站點(diǎn)及距離站點(diǎn)30米以內(nèi)路段禁止?？科渌囕v，任何個人、單位不得污損公交服務(wù)標(biāo)志等設(shè)施，不得擺攤設(shè)點(diǎn)、堆積物品妨礙站點(diǎn)使用。

　　條例不得攜帶犬、貓等動物乘車，但導(dǎo)盲犬除外，這也給盲人出行提供了保障和尊重。

　　[乘客權(quán)利]乘客投訴十天內(nèi)要給答復(fù)

　　條例規(guī)定，公交運(yùn)營單位要建立投訴舉報制度，及時處理乘客投訴。乘客對企業(yè)、駕駛員和乘務(wù)員違反規(guī)定的行為，有權(quán)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)投訴，后者應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10日內(nèi)調(diào)查處理，并將結(jié)果答復(fù)投訴人。公交經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營協(xié)議確定的線路、站點(diǎn)、時間、班次運(yùn)營。確需調(diào)整的，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)同意，提前10日向社會公告。

　　到站不停、滯站攬客、中途甩客或者在站點(diǎn)外隨意停車上下乘客的，相關(guān)部門可責(zé)令駕駛員、乘務(wù)員限期改正，處警告或50元以上200元以下罰款。