2008年6月，世界輪胎科技領(lǐng)導(dǎo)者米其林公司在中國推出米其林“無憂行”卡客車會員俱樂部業(yè)務(wù)。米其林“無憂行”卡客車會員俱樂部包括六項(xiàng)增值服務(wù)，分別是積分兌換，道路救援，信息速遞，上門服務(wù)，會員網(wǎng)站和會員活動。這一服務(wù)品牌的推出開創(chuàng)了中國卡客車輪胎領(lǐng)域的全新服務(wù)理念，同時使米其林成為中國市場上首家提供專業(yè)24小時卡客車輪胎救援的輪胎企業(yè)。

米其林“無憂行”會員卡

    在車輛運(yùn)輸行業(yè)高速發(fā)展的今天，客貨運(yùn)企業(yè)正在努力減少因車輛故障而造成的經(jīng)濟(jì)損失和對整個道路運(yùn)輸安全構(gòu)成的威脅。作為“無憂行“會員服務(wù)最為重要的一部分，米其林卡客車輪胎道路救援可以為車隊(duì)解決行駛過程中突遇輪胎故障的問題，將真正提高用戶對行車安全的關(guān)注以及整個行業(yè)在救援服務(wù)方面的水平。車隊(duì)在加入“無憂行”會員俱樂部之后便可以在車輛發(fā)生故障的時候撥打米其林24小時道路救援電話，由專業(yè)的維修或救援人員對車輛故障予以解決。如需要更換輪胎，用戶可以按照統(tǒng)一透明的價格，安心獲得帶有米其林質(zhì)量保證的輪胎產(chǎn)品。服務(wù)結(jié)束后，駕駛員只需簽署救援服務(wù)工單，無需在現(xiàn)場付款便可以重新輕松上路。在米其林“無憂行”服務(wù)開展的初期階段，無憂行會員首先可以在北京至上海的高速公路沿線享受救援。米其林計(jì)劃在兩到三年內(nèi)將這一道路救援服務(wù)擴(kuò)大到覆蓋全國的高速公路路段。

米其林法拉克-葉先生向記者介紹“無憂行”會員俱樂部相關(guān)內(nèi)容

    米其林（中國）投資有限公司副總裁柯思圖先生表示:“ 米其林’無憂行’卡客車會員俱樂部是米其林在中國市場針對卡客車運(yùn)輸用戶推出的高附加值服務(wù)。同時也是目前中國市場上首家由輪胎企業(yè)推出的24小時卡客車輪胎救援服務(wù)，可以極大程度上解決卡客車車隊(duì)經(jīng)常頭疼的輪胎救援問題。這也是繼米其林中國于2006年在中國市場上推出針對轎車輪胎用戶的‘隨你行‘24小時道路救援服務(wù)后，米其林在中國輪胎市場上的又一個創(chuàng)新。米其林希望以自己的創(chuàng)新和努力為中國輪胎服務(wù)行業(yè)樹立起提供高附加值服務(wù)的典范。”

米其林法拉克-葉先生與梁首軍經(jīng)理向記者展示“無憂行”會員卡

    除道路救援之外，“無憂行”會員俱樂部還會向客戶提供其它增值服務(wù)，用戶可以享受到輪胎產(chǎn)品之外來自于米其林更多的服務(wù)和關(guān)懷。通過積分兌換，用戶可以選擇合適的禮品和服務(wù)，進(jìn)一步提升輪胎成本的價值。通過上門服務(wù)，道路救援用戶可以更加輕松的對輪胎進(jìn)行檢查，并且安全，便捷的處理由于車輛故障造成的不便。而信息速遞，會員網(wǎng)站以及會員活動使用戶不僅可以及時了解到一些非常實(shí)用的信息，更有機(jī)會參與到由米其林組織的豐富的俱樂部專享活動。車隊(duì)只需到米其林指定零售商處填寫申請表格，傳真或郵寄至米其林公司經(jīng)確認(rèn)后便可成為無憂行卡客車俱樂部會員。

    米其林在推出“無憂行”卡客車會員俱樂部之后，將能夠更加出色地幫助用戶降低運(yùn)營成本，提高利潤。同時更加有力的保證車隊(duì)車輛以及駕駛?cè)藛T的安全，為實(shí)現(xiàn)卡客車用戶安心，無憂駕駛繼續(xù)做出自己的努力。