以"專家"形象打造差異化
楊 洋


  目前,中國客車制造商的產(chǎn)品大多以組裝生產(chǎn)為主,產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。這種現(xiàn)象,在一定程度上弱化了企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,2007年初,廈門金龍打出"中國客車專家"的品牌定位,由此掀開了廈門金龍新的發(fā)展之路。

  對(duì)于廈門金龍而言,以"中國客車專家"自居,是改變同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的一種主動(dòng)出擊策略。伴隨國內(nèi)客車市場(chǎng)的成熟,僅僅將競(jìng)爭(zhēng)局限在產(chǎn)品層面,不但不能給企業(yè)帶來更高的成長(zhǎng)空間,還會(huì)因?yàn)闅埧岬膬r(jià)格戰(zhàn)而將企業(yè)拉入到競(jìng)爭(zhēng)的泥潭之中。企業(yè)只有擺脫單純產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng),才能找到市場(chǎng)的"藍(lán)海"。

  經(jīng)過多年的摸索與積淀,廈門金龍的整體經(jīng)營能力已有較大提高,有足夠的實(shí)力扛起"中國客車專家"的大旗。而此次品牌重新定位,將促使廈門金龍?jiān)谌齻(gè)方面獲得較大的改變。

  第一,與國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化定位:在樹立產(chǎn)品形象之外,廈門金龍著力于企業(yè)形象的塑造,有助于與其他兩條"龍"有所區(qū)分,在企業(yè)層面上展開差異化競(jìng)爭(zhēng)。

  第二,在企業(yè)戰(zhàn)略層面形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí):"中國客車專家"定位的提出,必然會(huì)在廈門金龍內(nèi)部形成一股文化旋風(fēng),帶動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)上形成強(qiáng)大的"合力"。

  第三,在國際化競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī):海外客戶大多只認(rèn)"中國制造",對(duì)國內(nèi)客車廠商之間的差異并不熟悉。"中國客車專家"的品牌定位,有助于廈門金龍?jiān)诤M馐袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立起專業(yè)、強(qiáng)大的品牌形象。

  當(dāng)然,"中國客車專家"的品牌定位帶給廈門金龍的不僅僅是市場(chǎng)機(jī)會(huì),還有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。廈門金龍"專家"形象的塑造,還有很長(zhǎng)的路要走。

  一方面,要想成為專家,產(chǎn)品必須過硬。由于大多數(shù)零部件來自采購,客車廠商的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)空間相對(duì)較小。這對(duì)廈門金龍的技術(shù)研發(fā)提出了更高的要求,尤其是整車集成能力,需要企業(yè)通過不斷的實(shí)踐加以積累并不斷提高。

  另一方面,中國客車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)逐步走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。廈門金龍已提出"專家服務(wù)"的概念,但要從售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)"專家"水準(zhǔn),還需要培養(yǎng)更多技術(shù)水平與服務(wù)意識(shí)兼?zhèn)涞娜瞬牛⑶彝ㄟ^高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒碳右员U稀?br>
 
 


1臺(tái),開啟
1988年12月,公司成立,成為客車業(yè)首家合資公司。
1990年1月,金龍公司自主研發(fā)設(shè)計(jì)的第一臺(tái)中型豪華旅游客車誕生。
1994年9月,公司開發(fā)了適合高速客運(yùn)的大型豪華客車。
1995年4月,公司及時(shí)推出了豪華公交車。
1997年6月,金龍客車產(chǎn)品線進(jìn)一步拓展,產(chǎn)品涵蓋6-12旅游、客運(yùn)、公交全系列客車。
1998年12月公司成立十周年,金龍客車正式啟用全新商標(biāo)" ",并停止使用舊商標(biāo)。
 
10000臺(tái),跨越
2000年4月,第10000臺(tái)金龍客車下線,由千到萬,與世界同步跨越新世紀(jì)。
2001年2月,公司推出自主開發(fā)設(shè)計(jì)的全承載、全鋁車身技術(shù)的大巴,標(biāo)志著金龍公司的技術(shù)水平領(lǐng)先于國內(nèi)同行。
20014月,金龍奇艦大巴批量出口伊拉克,金龍公司成為國內(nèi)唯一一家大批量向中東地區(qū)出口整車的客車生產(chǎn)企業(yè),標(biāo)志著國產(chǎn)豪華客車開始真正走出國界。
2001年11月,第20000臺(tái)金龍客車下線,僅一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售翻倍增長(zhǎng)。
 
50000臺(tái),蛻變
2002年1月,公司正式推出自主設(shè)計(jì)的客車專用底盤,實(shí)現(xiàn)了由組裝車廠向整車廠的轉(zhuǎn)變。
20026月,公司位于廈門枋湖的7萬平方米新廠區(qū)投產(chǎn),生產(chǎn)能力擴(kuò)大一倍。
2002年9月,通過ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證,產(chǎn)品具有更高的品質(zhì)保證和信譽(yù)擔(dān)保。
2002年5月,金龍客車被評(píng)為福建省名牌,成為福建省和廈門市客車行業(yè)唯一的名牌產(chǎn)品。
2003年1月,第50000臺(tái)金龍客車下線,品質(zhì)創(chuàng)領(lǐng)未來,諸多榮譽(yù)接踵而至。
2003年12月,銷售額突破40億元,連續(xù)第三年在客車制造行業(yè)排名第一。
 
80000臺(tái),榮譽(yù)
2004年9月,廈門汽車工業(yè)城開工暨金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司新址奠基典禮。
20053月,金龍客車全面通過了英國商用汽車認(rèn)證(VCA認(rèn)證),率先取得了進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的通行證。
20056月,大金龍理順與蘇州金龍的股權(quán)關(guān)系,控股蘇州金龍60%的股權(quán),雙方皆獲重大利好,將更多的精力投入到企業(yè)發(fā)展中。
2005年7月,金龍第80000臺(tái)客車下線。
20058月,大金龍一次性出口中東450臺(tái)大中型客車,首創(chuàng)中國客車出口第一單。
200510月,金龍客車登陸歐洲頂級(jí)客車展比利時(shí)客車展,這是國產(chǎn)客車首次在歐洲客車展中展示自有品牌,成為中國客車行業(yè)的開創(chuàng)性事件。
200512月,大金龍榮膺由世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)選頒布的“中國品牌年度大獎(jiǎng)”(NO.1)(客車類)。
200512月,南京金龍客車制造有限公司在南京宣告成立,大金龍控股60%,同時(shí)隆重推出子品牌--南京公司凌躍系列中型客車。
 
100000臺(tái),新里程
20063月,大金龍創(chuàng)新參展2006年世界客車博覽會(huì)亞洲展覽會(huì),贏來了不同凡響的關(guān)注與盛贊,并再獲殊榮。
20063月,大金龍正式進(jìn)駐廈門汽車工業(yè)城,標(biāo)志著“易地技改”項(xiàng)目順利完成。
2006年,大金龍第100000臺(tái)客車順利下線,市場(chǎng)保有量一舉躍居國內(nèi)首位。同時(shí)迎來大金龍發(fā)展的新里程。
 

 

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